Wurden Sie am Dienstagmorgen von Ihrem Facebook, Instagram, Threads oder Instagram-Konto abgemeldet? Damit sind Sie nicht allein.

Gegen 10 Uhr morgens tauchten erste Berichte auf, dass Nutzer komplett aus ihren Konten bei den Meta-Diensten abgemeldet wurden. Schnell stellte sich heraus, dass dies ein weit verbreitetes Problem war und scheinbar niemand Metas Dienste nutzen konnte.

Die Website DownDetector, die Ausfälle in Echtzeit überwacht, zeigte bis 10:45 Uhr fast 400.000 Meldungen mit Facebook-Problemen. Am Mittag waren alle Dienste wieder verfügbar.

Während des Ausfalls führte der Versuch, sich anzumelden, zu der Fehlermeldung „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“. Das galt ebenso für den Versuch, das Passwort zurückzusetzen. Sogar die Zwei-Faktor-Authentifizierung war außer Gefecht. Codes wurden zwar versendet, aber eine Eingabeaufforderung erschien nicht.

Andy Stone, der Kommunikationsbeauftragte von Meta, machte „ein technisches Problem“ verantwortlich und fügte hinzu, dass „die Störung dazu führte, dass viele Menschen Schwierigkeiten hatten, auf einige unserer Dienste zuzugreifen“. „Wir haben das Problem so schnell wie möglich für alle Betroffenen behoben“, schrieb er, „und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“.

Metas Status-Website, die den Zustand der Unternehmensdienste anzeigt, wies auf „erhebliche Störungen“ bei Tools wie Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite, WhatsApp Business API und Messenger API hin. Überraschenderweise wurden aber für Messenger „keine bekannten Probleme“ angezeigt, obwohl massenhaft gegenteilige Berichte vorlagen. Gegen Mittag meldeten alle Dienste „Erholung von einem Ausfall“.